COMUNICACIÓN ORAL | 20 noviembre 2024, miércoles | Hora: 17:30
AUTORES
Castillo Álvarez, Federico 1; Díaz Pérez, Carolina 1; Gil Almendros, Ester 1; López Pérez, Maria Angeles 1; Reinares Cerro, Nerea 2; Marzo Sola, Maria Eugenia 1
CENTROS
1. Servicio de Neurología. Hospital Universitario San Pedro; 2. Servicio: Psicología. Asociación Riojana de Esclerosis Múltiple
OBJETIVOS
Identificar la percepción de los pacientes con esclerosis múltiple (EM) en cuanto a humanización de su atención y las barreras a la misma
MATERIAL Y MÉTODOS
Invitación a pacientes completar una encuesta vía google forms con 44 items (escala Likert, 5 puntos, anónima) durante unas jornadas de Humanización en pacientes con EM
RESULTADOS
50 respuestas, 60% mujeres, edad media 50,5 años. Resultados destacables: >70% considera que globalmente su atención está humanizada (78%), se respetan valores y preferencias (78%), disponen la información clara (72%), son tratados con respeto y cariño (90%) y pueden estar acompañados en su atención (88%) <50% de los pacientes cree que dispone de apoyo emocional (50%), que se implica a su entorno (48%), pueden planificar su atención (38%) y sienten que los profesionales tienen tiempo para conocerlos a ellos y su entorno (46%) Consideran adecuado el acceso a la enfermera de neurología (82%) y a la neuróloga (84%) y menos a atención urgente (62%) o primaria (56%) Consideran como una barreras a la humanización la falta de acceso y tiempo a médico de cabecera (52 y 60%), (neuróloga 34 y 44%) y enfermera de neurología (32 y 32%)
CONCLUSIONES
La atención de pacientes en la consulta de EM está humanizada, respetándose sus valores y preferencias. Existen campos de mejora especialmente en el plano de apoyo emocional e implicación del entorno Las principales barreras son falta de tiempo, acceso y formación, más en primaria que en neurología Los pacientes perciben su propia falta de formación como una barrera a la humanización
