COMUNICACIÓN ORAL | 22 noviembre 2019, viernes | Hora: 15:30
AUTORES
Miralles Martínez, Ambrosio 1; Abenza Abildua, Maria Jose 1; Real Rubio, Gonzalo 2; Ubach Badía, Belen 3
CENTROS
1. Servicio de Neurología. Hospital Universitario Infanta Sofía; 2. Servicio: Gestión. Hospital Universitario Infanta Sofía; 3. Servicio: Continuidad Asistencial. Hospital Universitario Infanta Sofía
OBJETIVOS
La consulta virtual (e-Consulta) integrada en la plataforma SELENE de historia clínica electrónica es un canal de comunicación asíncrono, interoperable, personalizado y seguro. Pretendemos analizar la utilización y adecuación de la e-Consulta como herramienta y canal de comunicación entre Atención Primaria (AP) y Neurología (NRL) en el seguimiento de pacientes neurológicos crónicos.
MATERIAL Y MÉTODOS
Estudio observacional, descriptivo y retrospectivo sobre la totalidad de e-Consultas entre AP y NRL desde el desarrollo de la herramienta. Se analizan número y procedencia de las e-Consultas, destinatario, motivo de consulta, enfermedad sobre la que se realiza la consulta, adecuación, cumplimentación del formulario de solicitud y tipo de respuesta ofrecida.
RESULTADOS
Entre Abril-2012 y Marzo-2019 se atendieron 977 e-Consultas. Recibimos e-Consultas desde todos los Centros de Salud del área. Todas las e-Consultas eran personalizadas. El motivo de consulta constaba el 99% de los casos: los más frecuentes fueron: complicaciones clínicas (45.7%), trámites burocráticos de visados (23.3%) y complicaciones farmacológicas (22.5%). La patología más consultada fue la enfermedad de Alzheimer y otras demencias (39.6%). Se consideró adecuada en el 74,4%. La cumplimentación correcta del formulario por AP fue del 60% y por NRL del 78.2%. Se respondieron el 93% de las e-Consultas. El 18,8% precisaron adelanto de cita y el 18,8% se remitieron a Urgencias.
CONCLUSIONES
La e-Consulta es una herramienta útil para tomar decisiones en continuidad asistencial clínica y administrativa de pacientes neurológicos crónicos, evitando desplazamientos innecesarios y demoras de consultas. Son necesarias medidas para aumentar su difusión y utilización, así como un correcto uso y cumplimentación.
